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Natürlich können Sie an der Tür bezahlen. Nach Erstellung Ihrer Bestellung je nach Zahlungsart; Sie können Ihre 40 % im Voraus bezahlten Bestellungen vor Ihrer Haustür per Zahlungsanweisung/Kreditkarte bezahlen.

Bei Zahlungen mit einem unbegrenzten Geschenkgutschein/Rabattgutschein wird die Bestellung innerhalb von maximal 2 Werktagen überprüft und genehmigt, falls der Gutschein den gesamten Warenkorbbetrag abdeckt. Geschenkgutscheine/Rabattgutscheine sind nicht gültig für Produkte mit einer Aktions- oder Produktmenge, die in Gelb angegeben ist. Ein abgelaufener Geschenkgutschein/Rabattcoupon kann nicht neu definiert werden. Geschenkgutscheine/Rabattgutscheine sind nur zur einmaligen Verwendung bestimmt. (Außer Coupons für Unternehmenskooperationen.) Sie können mehr als einen Gutschein in Ihrem Odasen-Konto definieren. Odasen-Gutscheine können jedoch nicht kombiniert werden. Sie können Ihren Einkauf abschließen, indem Sie den für Ihre Bestellung am besten geeigneten Gutschein auswählen.

Sie können Teilzahlungen leisten, indem Sie bei Odasen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten gemeinsam nutzen: Zahlung per Bargeld und Kreditkarte Zahlung per Zahlungsanweisung und Kreditkarte Zahlung mit verschiedenen Kreditkarten Sie können die Teilzahlungsoption nutzen, indem Sie uns in unseren Showrooms oder über unsere Support-Hotline anrufen.

Barzahlungsoption ist bei Odasen verfügbar.

Für die Zahlung per Zahlungsanweisung/EFT wird Ihre Bestellung innerhalb von maximal 2 Werktagen bestätigt. Wenn Sie eine Zahlung per Banküberweisung/EFT vornehmen, sollten Sie Ihre Bestellnummer im Beschreibungsabschnitt angeben. Wenn Sie per Geldautomat bezahlen, müssen Sie uns nach der Zahlung hier die folgenden Informationen übermitteln, damit Ihre Bestellung bestätigt werden kann. Kundenname Der Name der Bank, an die die Überweisung getätigt wurde Zahlungsbetrag Sie können unsere Kontonummern aus der folgenden Tabelle erreichen. Im Empfängerteil zu schreibender Firmentitel: Kerim Can MALI IBAN-NUMMER DES BANKNAMENS Finansbank/Enpara TR870011100000000084761713 Ist eine Bank TR350006400000166270260621 Vakifbank TR96 0001500158007309473275 Denizbank TR520013400001813042900005

Um eine individuelle Rechnung in Odasen zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche + Adresse hinzufügen auf dem Bildschirm mit den Adressinformationen, der nach dem Erstellen Ihres Warenkorbs angezeigt wird, und wählen Sie den Adresstyp „Individuell“ aus dem sich öffnenden Fenster aus. Füllen Sie die erforderlichen Felder wie Name, Nachname, TCKN aus und speichern Sie die Adresse. Um eine Firmenrechnung in Odasen zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche + Adresse hinzufügen auf dem Bildschirm Adressinformationen, der erscheint, nachdem Sie Ihren Einkaufswagen erstellt haben, und wählen Sie den Adresstyp „Unternehmen“ aus dem sich öffnenden Fenster aus. Registrieren Sie die Adresse, indem Sie die erforderlichen Felder wie Firmentitel, Finanzamt und Steuernummer ausfüllen.

Als Odasen sind wir ein E-Rechnungszahler, daher versenden wir die Rechnung innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung des Produkts; Von der E-Mail, die wir an die in Ihrer Bestellung registrierte E-Mail-Adresse gesendet haben, Wenn Sie ein Mitglied von Odasen sind, klicken Sie nach dem Einloggen auf unserer Website oben rechts auf den Abschnitt „Mein Konto“ und wählen Sie Meine Bestellungen aus. Wenn Sie kein Mitglied von Odasen sind, können Sie auf unserer Website mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse eine neue Mitgliedschaft erstellen und sich anmelden, dann auf den Abschnitt „Mein Konto“ klicken oben rechts und wählen Sie Meine Bestellungen Sie können Ihre Rechnung einsehen.

Dank des 3D Secure-Dienstes und der Masterpass-Infrastruktur des weltweit führenden Zahlungssystemunternehmens können Sie mit unserem sicheren Zahlungssystem beruhigt einkaufen. Bei Zahlungen mit 3D Secure wird auf der Bank- und Benutzeroberfläche eine spezielle, von der Bank angebotene 3D-Transaktionsmaske geöffnet und ein Bestätigungscode per SMS an das Mobiltelefon des Kreditkarteninhabers gesendet. Bei den auf diese Weise durchgeführten Zahlungstransaktionen übernimmt die Bank die volle Verantwortung für jede ungünstige Situation.

Sie können mit den Kreditkarten Bonus, World, Maximum, Axess, Paraf, Card Finans und Advantage in 3, 6, 9 Raten bezahlen. Bei Zahlungsanweisung/EFT-Zahlungen können Sie die Möglichkeit der "Handzahlung" mit 50 % Anzahlung in 8 Raten nutzen.

Wir bestätigen die Bestellung nach Abschluss des Zahlungsvorgangs. Mit den folgenden Zahlungsmethoden bevorzugen Sie; Sie können auf unserer Website und in unseren Showrooms bestellen und bezahlen. Zahlung per Kredit-/Debitkarte Zahlung per Überweisung/EFT Barzahlung Teilzahlung Zahlung mit Geschenkgutschein und Rabattcoupon

Sie können die Eckrichtung für Ecksofas oder die Beinfarbe/das Beinmodell für ausgewählte Produkte ändern. Unsere Produkte, bei denen Sie die Eckenrichtung oder die Fußfarbe/das Fußmodell ändern, werden in die Kategorie der kundenspezifischen Produkte aufgenommen.

Die Gebühr für den Stoffwechsel variiert je nach Produkt und Stoffserie. Während einige Stoffe in unserer Kollektion frei geändert werden können, gibt es bei einigen Stoffen einen Preisunterschied.Für einen Stoffwechsel können Sie auf die Schaltfläche "Choose Your Fabric" klicken und die Informationen zu den Preisunterschieden je nach Stoffserie anzeigen, während Sie die verschiedenen Stoffoptionen untersuchen. Sie können auch das Anfrageformular hier ausfüllen, um Informationen zu Preisunterschieden zu erhalten.

Sie können uns anrufen und Informationen über die Stoffoptionen des Modells erhalten, das Ihnen gefällt, oder Sie können sich von uns kontaktieren lassen, indem Sie das Formular „Lassen Sie uns Sie anrufen“ auf der Produktseite ausfüllen. Wenn Sie nach Ihrer Bestellung eine Änderung an dem von Ihnen gewählten Stoff vornehmen möchten, müssen Sie dies am Tag Ihrer Bestellung oder am nächsten Tag über unsere Website oder in unserem Showroom mitteilen. Denn 1 Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Vorbereitung des Produkts, indem wir den von Ihnen gewählten Stoff zuschneiden. Aus diesem Grund können wir keine verspäteten Umtauschanfragen annehmen.Ihre Produkte, bei denen Sie den Stoff geändert haben, werden in die Kategorie der kundenspezifischen Produkte aufgenommen.

Sie können die Stoffe der Produkte, die wir in den Odasen-Kollektionen eingestellt haben, in unseren Showrooms sehen und bewerten. Wenn Sie möchten, können Sie uns anrufen und Musterstoffe anfordern. So können Sie lange nachdenken, um den Stoff in Ihrem Kopf auszuwählen und Ihre Entscheidung zu treffen. Indem Sie unsere Ausstellungsräume besuchen, können Sie mehr Ideen haben und das am besten geeignete Modell für Ihr Zuhause und Ihren Stil auswählen, indem Sie sich mit unseren Innenarchitekten treffen. Sie können auch unseren Kaffee trinken :)

Wir haben noch keinen Versandprozess für Produkte ins Ausland und auf die Inseln. Auf Wunsch liefern wir die Produkte an eine von Ihnen angegebene Adresse innerhalb der türkischen Grenzen und Sie können den Versand ins Ausland oder auf die Inseln selbst organisieren. Die Probleme, die während des Transports von der angegebenen Adresse ins Ausland oder zu den Inseln auftreten können, liegen in Ihrer Verantwortung und Odasen übernimmt diesbezüglich keine Verantwortung. Darüber hinaus erlischt die Garantie, wenn die Produkte an eine andere als die auf der Rechnung angegebene Adresse transportiert werden. Wenn Sie unsere Garantieabdeckung genauer untersuchen möchten, können Sie unsere Bedingungen hier einsehen.

Aufgrund der Transportkosten berechnen wir für Lieferungen mit Odasen Nakliyat in einigen Bezirken Ferngesprächsgebühren. Für Lieferungen per Kurier berechnen wir keine Gebühren für Ferngespräche. Ihre Stadt- und Landkreisinformationen uns benachrichtigen Sie können herausfinden, ob Ferngesprächsgebühren an die Adresse berechnet werden, die Sie mit Odasen liefern Nakliyat. Veränderte Versandkosten können sich auf die Versandkosten auswirken. Für nähere Informationen rufen Sie uns an.

Als Odasen übernehmen wir die Versandkosten der von Ihnen gekauften Produkte. *Fernverkehrsgebühr wird in einigen Ländern für Produkte erhoben, die mit Odasen Transport geliefert werden. Die Ferngesprächsgebühr berechnen wir bei der Adressauswahl und fügen sie als separate Zeile in die Bestellübersicht ein. Sie können jedoch hier prüfen, ob Ihre Stadt im Fernbereich liegt.

Wenn Ihr Haus/Platz noch nicht fertig ist, wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, können Sie Ihre Bestellung für eine spätere Lieferung nur über unseren Ausstellungsraum und unsere Verkaufsstellen aufgeben. Eine Anfrage für eine Vorauslieferung kann nur für Produkte gestellt werden, die von unserem eigenen Versandteam geliefert werden. Für Produkte, die per Kurier geliefert werden sollen, kann keine Vorablieferungsanforderung erstellt werden. Zukünftige Lieferanfragen müssen zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden. Der angegebene Termin kann innerhalb von maximal 2 Monaten ab dem geplanten Liefertermin erstellt werden. Wenn zum Zeitpunkt der Bestellung nicht näher bezeichnete Lieferanfragen später eingereicht werden, wird eine Lagergebühr von 200 TL pro Monat und pro Produkt erhoben. Produkte können maximal 2 Monate ab dem geplanten Liefertermin aufbewahrt werden. Es besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht nach 3 Tagen für Produkte, die eine weitere Lieferung erfordern.

Sie können den Produktions- und Lieferprozess Ihres Produkts über die entsprechende Bestellung und das Produkt im Abschnitt Meine Bestellungen verfolgen, indem Sie auf den Abschnitt "Mein Konto" klicken oben nach dem Einloggen. Wir senden auch den Namen des Frachtunternehmens, an das das Produkt gesendet wird, die Frachtverfolgungsnummer und den Link an die E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie möchten, können Sie ihnen auch folgen. Für die mit unserem Versandteam gelieferten Produkte erreichen wir Sie per SMS oder E-Mail, damit wir die Lieferung an einem für Sie passenden Tag planen können. Sie können den Lieferprozess Ihres Produkts bis zu diesem Zeitpunkt auch direkt auf der Seite Mein Konto/Meine Bestellungen einsehen.

Wir akzeptieren die Adresse, die Sie zum Zeitpunkt der Bestellung als Lieferadresse angeben. Wir können die Provinz für die Adresse in Ihrer Bestellung nicht ändern. Wenn Sie jedoch die Adresse Ihrer Bestellung ändern möchten, können Sie uns kontaktieren, indem Sie hier ein Support-Formular erstellen bevor das Produkt versendet wird. Unter Mein Konto/Meine Bestellungen können Sie nachverfolgen, ob Ihr Produkt unterwegs ist oder nicht. Falls die von Ihnen geänderte Adresse in den Geltungsbereich von Ferngesprächen fällt, berechnen wir Ihnen eine Ferngesprächsgebühr. Von hier aus können Sie die Provinzen und Bezirke im Fernbereich anzeigen.

Für die Produkte, die wir mit unserem eigenen Versandteam liefern, kontaktieren wir Sie, damit wir die Lieferung vor der Abreise planen können. Sie können diese Anfrage an uns senden, indem Sie in dem Link, den wir Ihnen zur Bestätigung des Lieferplans gesendet haben, auf die Schaltfläche klicken, die besagt, dass Sie eine zukünftige Lieferung wünschen. Unsere Kundenbetreuer werden Sie so schnell wie möglich bezüglich Ihrer zukünftigen Lieferanfrage kontaktieren. Produkte können maximal 2 Monate in unserem Lager aufbewahrt werden, und es wird eine Gebühr von 200 TL pro Monat für das Produkt erhoben, das Sie für Ihre Bestellung mit Terminlieferung erhalten. Sie können die Zahlung auch vornehmen, wenn unser Kundenbetreuer oder Showroom-Team Sie für Ihre zukünftige Lieferanfrage erreicht.

Als Odasen liefern wir Bestellungen mit unseren Vertragsladungen oder mit unserem eigenen Transportteam. Sie können den Produktions- und Lieferprozess Ihres Produkts über die entsprechende Bestellung und das Produkt im Abschnitt „Meine Bestellungen“ verfolgen, indem Sie nach dem Einloggen auf den Abschnitt „Mein Konto“ klicken . Bei Lieferungen per Kurier; Wenn Ihre Produkte versandt werden, teilen wir Ihnen per SMS und E-Mail das relevante Frachtunternehmen und die Sendungsverfolgungsnummer mit. Pakete mit einem Volumen von 30 Dezimeter oder mehr werden aufgrund der Arbeitsweise von Frachtunternehmen an der Tür des Gebäudes geliefert. Wir erwarten, dass Sie das Produkt überprüfen, sobald Sie es erhalten, und wenn es ein Problem gibt, das durch die Fracht verursacht wird, erwarten wir, dass Sie das Produkt nicht annehmen und einen Bericht an den Vertreter des Frachtunternehmens senden. Bei Lieferungen mit unserem Versandteam; Wenn Ihr Produkt unser Lager erreicht, wo es verteilt wird, kontaktieren wir Sie per SMS oder E-Mail und holen Ihre Genehmigung ein, damit wir die Lieferung Ihres Produkts an einem für Sie passenden Tag planen können. Wenn der von uns vorgeschlagene Termin nicht für Sie geeignet ist, erstellen wir einen anderen Plan für Sie. Wenn Sie Ihre Produkte zur Lieferung später als einen Monat erhalten möchten, berechnen wir eine Lagergebühr im Lager. Wenn der Liefertag kommt, werden unsere Teams Sie im Laufe des Tages erneut kontaktieren und Sie informieren. Während des Transports; 6. Sofern das Produkt nicht in das Gebäude/die Treppe von Stockwerk zu Stockwerk passt, tragen wir Ihre Produkte. 6. Wenn die Korbmenge mehr als 12.000 TL beträgt, im Gebäude kein Lastenaufzug für die oberste Etage vorhanden ist oder das Produkt nicht in das Gebäude/die Treppe passt, übernehmen wir auch die Verantwortung für die Instandhaltung des Aufzugs. Unter den gleichen Bedingungen liegt es in Ihrer Verantwortung, den Aufzug zu behalten, wenn Ihr Warenkorb weniger als 12.000 TL beträgt. Bei Transportlieferungen mit Installation führen wir die Installation am selben Tag wie die Lieferung durch. Nach der Lieferung und Installation senden wir Ihnen eine SMS, dass Sie Ihre Produkte ohne Probleme erhalten haben oder dass der Lösungsprozess für Ihr Problem eingeleitet wurde, und einen Code, der dies bestätigt. Wenn Sie der Meinung sind, dass es ein anderes Problem mit Ihrem Produkt gibt, können Sie den Code nicht teilen und unsere Teams zu diesem Zeitpunkt eine Aufzeichnung über Ihr Problem erstellen lassen. Falls während der Lieferung ein Problem festgestellt wird, muss das Problem von Ihnen auf dem von unserem Lieferteam bereitgestellten Lieferformular angegeben werden.

Wenn Ihre Lieferadresse weit von dem Dorf, der Stadt oder dem Stadtzentrum entfernt ist, wo die Fracht nicht geliefert werden kann, wird Ihre Fracht zur nächsten zentralen Filiale gebracht. In diesem Fall werden wir Sie auf jeden Fall kontaktieren, um Ihr Produkt von hier zu erhalten oder eine neue Adresse anzugeben. Sie müssen Ihre Fracht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten. Andernfalls wird das Produkt zurückgegeben, indem der Rückgabeprozess gestartet wird. Für die Produkte, die mit unserem Versandteam geliefert werden sollen, werden Sie am Tag der Lieferung telefonisch im Laufe des Tages informiert. Im Falle einer besonderen Situation oder wenn niemand an der angegebenen Adresse ist und die Lieferung nicht erfolgen kann, können wir die zweite Lieferung auf die nächsten 14 Tage verschieben. Wir können zusätzliche Versandgebühren für neue Versandorganisationen berechnen.

Wenn Ihre Lieferadresse weit von dem Dorf, der Stadt oder dem Stadtzentrum entfernt ist, wo die Fracht nicht geliefert werden kann, wird Ihre Fracht zur nächsten zentralen Filiale gebracht. In diesem Fall erreichen wir Sie auf jeden Fall, damit Sie Ihr Produkt von hier erhalten oder eine neue Adresse angeben können. Sie müssen Ihre Fracht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten. Andernfalls wird das Produkt zurückgegeben, indem der Rückgabeprozess gestartet wird.

Für Bestellungen, die mit einem Geschenkgutschein getätigt wurden, ist keine Barrückerstattung möglich, die Rückerstattung erfolgt mit einem Geschenkgutschein. (Dies gilt nur für Kooperationsprüfungen von Unternehmen.) Für die Rückgabe von personalisierten Produkten wird ein neuer Scheck erstellt, indem die Privatisierungs-/Demontagegebühr von 30 % vom Betrag des verwendeten Geschenkgutscheins abgezogen wird. Alle Geschenkgutscheine/Rabattcoupons, mit Ausnahme von Firmenkooperationsschecks, sind für den einmaligen Gebrauch und werden nicht neu definiert, wenn sie aus besonderen Gründen unseres Kunden storniert/zurückgegeben werden.

Wir leisten Ihre Rückzahlung an die Bank in einem Rutsch. Egal in wie vielen Raten Sie das Produkt gekauft haben, die Bank führt die Rückzahlung in Raten durch. Die von der Bank vorzunehmende Rückgabemethode liegt zwischen der Bank und unserem Kunden, und Vivense übernimmt diesbezüglich keine Verantwortung. Nachdem wir als Odasen den gesamten Produktpreis auf einmal an die Bank gezahlt haben, werden die angeforderten Rückerstattungsbeträge von der Bank auf ihre Konten überwiesen, falls die vom POS der Bank getätigten Ratenausgaben auf die Kreditkarte zurückgebucht werden in Raten. Die von Ihnen bis zur Stornierung des Verkaufs gezahlten Ratenbeträge, wenn das Erstattungsdatum und die Stichtage des Kartenkontos nicht zusammenfallen, werden jeden Monat 1 (eine) Erstattung auf der Karte und die von Ihnen zuvor gezahlten Raten widergespiegelt die Rückerstattung wird einen weiteren Monat dauern, je nachdem die Anzahl der vor der Rückerstattung gezahlten Raten, nachdem die Raten des Verkaufs abgelaufen sind, gesunken ist. Im Falle der Rückgabe von Waren und Dienstleistungen, die mit einer Karte gekauft wurden, kann unser Kunde gemäß dem mit der Bank geschlossenen Vertrag nicht bar bezahlt werden. Per Kreditkarte getätigte Zahlungen werden auf dieselbe Kreditkarte zurückerstattet. Ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Rückerstattung auf die Kreditkarte vornehmen, kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis die Transaktion auf der Karte angezeigt wird.

Der Zahlungsvorgang für die Auftragsstornierung beginnt innerhalb von 7 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Anfrage absenden. Der Rückzahlungsprozess für Produktrücksendungen wird innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang des Produkts bei uns eingeleitet. Bei der Berechnung der Rücksendegebühr für die Bestellungen, die innerhalb einer Kampagne mit einer Mindestteilnahmegrenze getätigt wurden, wird die aktuelle Kampagne deaktiviert, wenn der verbleibende Bestellbetrag die Untergrenze nicht erreicht, und die Rückerstattung wird auf der Grundlage des verbleibenden Betrags berechnet.< /p> Die Gebühr wird so zurückerstattet, wie Sie bezahlt haben, mit Ausnahme von Barzahlungen. Rückerstattungen von Barzahlungen erfolgen in Form von Überweisung/EFT auf das von Ihnen angegebene Konto/IBAN.

Lesen Sie unbedingt unser Benutzerhandbuch, bevor Sie unsere Produkte verwenden! MODULARE PLATTENMÖBEL (BETT-, ESS- UND JUGENDZIMMERMÖBEL etc.) Der Installationsprozess des von Ihnen erworbenen Produkts muss von Odasen durchgeführt werden. Wenn dieser Service außerhalb der Odasen-Installationsteams falsch oder unvollständig durchgeführt wird, erlischt die Garantie für das Produkt. Die Installations- und Montagediagramme der Produkte sind im Installationspaket enthalten oder werden elektronisch an die in der Bestellung registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Beachten Sie die Warnhinweise im Montageplan. Falls die Produkte verlegt oder an eine andere Adresse verlegt werden, wird empfohlen, die montierten Produkte zu zerlegen, zu verpacken und zu transportieren. ODASEN übernimmt diesbezüglich keine Verantwortung. Sie können Unterstützung vom Odasen Installationsteam für einfache Reparaturen und Anpassungen erhalten, die im Laufe der Zeit je nach Nutzung erforderlich sein können. Sie sollten Ihre Produkte nicht in feuchten und nassen Umgebungen aufbewahren. Aufgrund der strukturellen Eigenschaften von Spanplatten, melaminbeschichteten Spanplatten und MDF können die Produkte einen Geruch aufweisen. Diese Situation hängt nicht mit der Produktqualität zusammen, sondern ist auf die Struktur des Materials zurückzuführen. Es kann durch Belüftung entfernt werden. Die in den Produkten verwendeten Kantenbänder enthalten keine krebserregenden Schwermetalle. Aufgrund der Natürlichkeit des Baumes kann es bei Naturholzprodukten und naturfarbenen Produkten zu Tonunterschieden oder Farbübergängen kommen. Dies liegt an der Natürlichkeit des Holzes. Sie sollten die montierten Teile der Möbel nach Abschluss der Installation überprüfen, um sicherzustellen, dass die Montage korrekt durchgeführt wurde. Sie sollten die von Ihnen gekauften Produkte nicht für einen anderen als den beabsichtigten Zweck verwenden. Sie sollten die von Ihnen gekauften Produkte in einem Abstand von mindestens 1,5 Metern zu Wärmequellen (Herd, Heizung usw.) und vor direkter Sonneneinstrahlung schützen und auf deren Platzierung achten. Sie sollten Ihre Produkte nicht durch Ziehen oder Schieben verschieben. Sie sollten keine heißen Materialien auf Ihre Produkte legen. Sie sollten es unbedingt auf eine Schutzfolie oder hitzebeständige Materialien legen. Wenn Wasser auf Ihre Produkte verschüttet wird, sollten Sie es sofort abwischen und nicht auf dem Produkt belassen. Wenn Chemikalien auf Ihre Produkte verschüttet werden, sollten Sie sie nicht durch Abwischen, Drücken oder Reiben reinigen. Weiches Tuch, Serviette, Schwamm usw. mit absorbierenden Eigenschaften für Chemikalien. Sie sollten die Flüssigkeit durch Imprägnieren mit Materialien reinigen. Sie sollten Ihre Produkte mit einem feuchten, weichen Tuch reinigen, das keine harten Gegenstände enthält. Bleichmittel, Reiniger auf Ammoniakbasis, Kölnisch Wasser, Aceton usw. Sie sollten keine Materialien verwenden. Es gibt keine scharfkantigen, scharfkantigen Werkzeuge, Apparate usw. an ihren Produkten. Sie sollten darauf achten, Ihre Sachen nicht liegen zu lassen. Sie sollten Ihre Accessoires nicht über die Möbel ziehen. In solchen Fällen sollten Sie Maßnahmen ergreifen, indem Sie die Elemente auf dem Produkt entfernen. Sie sollten keine Klebebänder, Etiketten, Aufkleber oder Poster auf Ihre Produkte kleben. Sie sollten Ihre Produkte nicht längere Zeit mit eingeschalteten elektrischen Komponenten belassen. Im Falle von Ausdünnung, Dehnung der Kabelintegrität und Erkennung elektrischer Komponenten mit offenen Enden sollten Sie den Odasen-Kundendienst informieren. Nach dem Einbau elektrischer Komponenten sollten Sie unbedingt die Funktion überprüfen. Für Module, die nicht funktionieren, sollten Sie das Odasen Installationsteam bitten, diese Situation auf dem Lieferschein anzugeben. Bei Produkten mit Schiebetüren, Schubladen, Scharnieren sollten Sie den Brems- oder Stoppmechanismus zusammen mit dem autorisierten Service überprüfen. Sie sollten den autorisierten Kundendienst benachrichtigen, wenn sich die Schiebemechanismusprodukte von der Schiene, dem Kanal oder der Oberfläche lösen, auf der sie sich befinden. Sie sollten keine Gegenstände auf, vor oder hinter die beweglichen Mechanismen (Schieber, Schiene, Rad) stellen, die deren Funktion beeinträchtigen. Sie sollten die Mechanismen, die ihre Funktion nicht vollständig erfüllen, nicht forcieren und den autorisierten Service informieren. Sie sollten Kinder nicht mit Produkten mit beweglichen Mechanismen spielen lassen. Die Kommode, Hochkommode, Wäscherei, Konsole, Schrank usw. Für die Module müssen Sie die im Materialpaket enthaltene Wandanschlussvorrichtung vom Odasen Montageteam montieren lassen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Verbindung nicht zu konfektionieren. Wenn Sie Module mit mehreren Schubladen verwenden, sollten Sie nicht alle Schubladen gleichzeitig geöffnet lassen. Bei Produkten mit Schubladen mit mehr als einem Griff sollten Sie beide Griffe verwenden, um Gleichgewichtsprobleme zu vermeiden und den Mechanismus nicht zu verlieren. Sie sollten sicherstellen, dass das installierte Produkt vollständig auf dem Boden steht und nicht wackelt. Sie sollten keine schweren Gegenstände in die Produkte legen, die das Gleichgewicht der Produkte stören könnten. Bücherregal, TV-Einheit, Konsole, Schrank usw. Wenn es mehr als ein Regal in den Produkten gibt, sollten Sie die schweren Artikel auf das unterste Regal und die leichten Artikel auf das oberste Regal stellen. Sie sollten keine Gegenstände anlehnen, die schwer oder lang genug sind, um das Gleichgewicht der Produkte zu stören. Bei Produkten, die an der Wand montiert werden, befindet sich hinter der Wand eine Klimaanlagenleitung, ein Strom- oder Wassersystem usw. In diesem Fall müssen Sie das Odasen Installationsteam im Voraus informieren. In Fällen, in denen Informationen nicht bereitgestellt werden, liegt die Verantwortung beim Kunden. Nachdem Sie die Beschriftung auf den Dropdown-Tabellen entfernt haben, sollten Sie es nicht schnell verlassen. Sie sollten Tabellen aus ihren Unterdatensätzen verschieben, ohne sie zu ziehen. Sie sollten Ihr Kinderbett nicht in einer nassen, feuchten und feuchten Umgebung verwenden. Sie sollten das Kinderbett während der Reinigung und des Umzugs nicht ziehen. Sie sollten die Dropdown-Tabellen nicht verschieben, während die Beschriftung geöffnet ist. Du solltest nicht auf die Tische steigen. Sie sollten nicht auf den seitlichen und vorderen Querstangen der Kinderbetten sitzen. Bei der Verwendung von Bettkästen mit Kommoden und Sockeln müssen Sie das Sicherheitsschloss verschlossen halten. Nachdem Sie den Bezug des Bettkastens in das Bett gehoben haben, sollten Sie die Sicherheitsverschlüsse des Bezuges verwenden. Beim Absenken der Abdeckung der Basis müssen Sie die Sicherheitsverriegelung öffnen und schließen. Du solltest Dinge tun, ohne deinen Kopf für Bettgestelle und Lattenroste in die Brust zu stecken. Sie sollten Kinder nicht in der Nähe des Bettes lassen, während Sie Lattenroste und Kommoden verwenden. Bei Doppelbetten und Kommoden müssen beide Abdeckungen gleichzeitig geöffnet und geschlossen werden. Achten Sie darauf, dass das Gewicht des Bettes, das Sie auf das Bett stellen, und die Kolbenkraft des Sockels im richtigen Verhältnis stehen. Das unverhältnismäßige Lager, das Sie über die Kolbenkraft legen, führt zum Ausfall der Kolben und zu Schwierigkeiten bei der Verwendung. Sie sollten Ihre Gegenstände nicht in die Bettgestelle und Kommoden legen. Sie sollten Stühle und Sessel nicht zweckentfremden. Wenn Sie einen Stuhl verwenden, sollten Sie das Produkt nicht verwenden, da die gesamte Last auf zwei Beinen steht. Sie sollten es mit dem Gewicht auf allen Vieren verwenden. Sie sollten Ihre Stühle und Sessel durch Anheben und nicht durch Ziehen bewegen. Zubehör, Füße, Griffe usw. finden Sie in den Produkten. Sie sollten Metallprodukte nicht mit säurehaltigen, alkoholbasierten und körnigen Reinigungsmitteln reinigen. Im Falle eines Umzugs müssen Sie die Beine der Sitze entfernen und sie bewegen. Die Füße der Produkte, deren Füße demontiert werden können, müssen entfernt werden, und die Füße der Produkte, die nicht demontiert werden können, sollten sehr gut verpackt und gelagert werden. Für Möbel mit Glas- und Spiegeloberflächen sollte Filz usw. unter den Produkten verwendet werden, um Oberflächenkratzer während des Gebrauchs zu vermeiden. schützende Zwischenmaterialien verwendet werden. Die Reinigung von Glas- und Spiegeloberflächen sollte mit einem weichen Tuch erfolgen, und die Verwendung von Bürsten und Scheuermitteln sollte vermieden werden. Achten Sie darauf, dass das zu reinigende Tuch nicht nass ist. Verwenden Sie ein feuchtes Tuch, um eine Verschlechterung des Produkts zu vermeiden. SOFA-GRUPPE Sie sollten darauf achten, Ihr Produkt nicht in extrem feuchten und staubigen Umgebungen zu lassen. Wenn das Produkt längere Zeit so bleibt, kann es zu Problemen wie Schimmelbildung und Fleckenbildung kommen. Wenn Sie Ihr Produkt längere Zeit nicht benutzen, sollten Sie es vollständig mit einem Tuch abdecken und vor Staub und Sonnenlicht schützen. Falls das Produkt zerlegte Teile enthält, ist es für Sie bequem, diese Teile während des Transports zu entfernen. Sie sollten Kinder nicht mit beweglichen Teilen spielen oder diese benutzen lassen. Während der Verwendung von Mechanismen wie Betten können einige Metallzubehörteile (Bettgriff, Mechanismus, Metallskelett usw.) des Produkts freigelegt werden, und diese Teile können Schäden am Körper verursachen, indem sie zusammenstoßen oder hängen bleiben. Auch die harten und spitzen Stellen, die sich im Produkt befinden, können die gleichen Schäden verursachen. Sie müssen darauf achten. Insbesondere Kinder und Haustiere sollten Sie von Produkten mit Mechanismen fernhalten. Wenn Sie einen Faden auf dem Produkt sehen, der sich aus der Naht oder dem Stoff gelöst hat, sollten Sie ihn nicht abziehen. Wir empfehlen, dass Sie es mit einer Schere von unten zuschneiden, ohne den Stoff zu beschädigen. Sie sollten Ihr Produkt vor starken Stößen schützen. Harte und starke Stöße können dazu führen, dass der Stoff reißt, Holzbereiche brechen, der Mechanismus verbogen wird, die Federn zusammenbrechen usw. kann verursachen. Sie sollten darauf achten, dass sich keine harten und scharfen Gegenstände im Stoff verfangen. Wenn Sie ein Haustier haben, seien Sie vorsichtig mit dem Stoff des Produkts, Holzstücken usw. Man muss aufpassen, dass es nicht beschädigt wird. Andernfalls kann es negative Folgen für das Produkt und Ihr Haustier haben. Wenn Sie Bodenbeläge wie Teppiche und Vorleger reinigen, auf denen Produkte mit Holzbeinen verwendet werden, sollten Sie das Produkt entfernen oder darauf achten, dass Sie keine nassen Füße bekommen. Andernfalls können die von Ihnen verwendeten Reinigungsmittel die Holzfarbe beschädigen und die Farbe des Produkts kann sich auf Ihrem Bodenbelag ablösen. Bitte wenden Sie sich an unseren autorisierten Kundendienst für detaillierte Einstellungen, die im Laufe der Zeit aufgrund der Nutzung auftreten können, je nach Produkt variieren und eine einfache Reparatur erfordern. Bei Florstoffen wie Chenille, Flock, Alcantra kann der Flor gebrauchsbedingt in eine Richtung liegen und es kann so wahrgenommen werden, als gäbe es einen Farbunterschied im Stoff. Diese Situation hat nichts mit der Stoffqualität zu tun, sondern ergibt sich aus der natürlichen Stoffstruktur. Farbunterschiede bei Stoffen und Ledern mit unterschiedlichen Produktionsdaten sind normal und werden weltweit akzeptiert. Wenn Sie ein zusätzliches Stück Ihres Produkts wünschen oder ein Teil des Stoffes aus irgendeinem Grund geändert wird, kann es zu Farbunterschieden zwischen dem alt-neuen Stoff und dem Leder kommen. Bei Produkten, die Holz verwenden, kann es zu Farb- und Musterunterschieden zwischen Hölzern kommen. Obwohl bei allen Hölzern das gleiche Verfahren angewendet wird, ergeben sich aufgrund der natürlichen Eigenschaften des Holzes unterschiedliche Optiken, Farbunterschiede usw. kann auftreten. Diese Situation, die auf Gründen wie dem Alter des Baumes, seiner Adernstruktur und dem Klima, in dem er wächst, beruht, ist kein Fehler. Bei verschiedenen Modellen kommen unterschiedliche Verlegetechniken (gedeckter, gesteppter und gespannter Boden etc.) zum Einsatz. Daher gehört die Fülle oder Spannung, die in einigen Modellen auftritt, zu den Merkmalen dieses Modells. Bei Produkten mit einem Mechanismus können Geräusche auftreten, die durch den Betrieb des Mechanismus verursacht werden, aber nicht übermäßig. Aufgrund der Neuheit der in den Produkten verwendeten Halbfertigprodukte kann im Raum vorübergehend ein Geruch auftreten. Sie sollten nicht über die Armlehnen und die Rückenlehne des Sitzes klettern, Sie sollten Dinge wie das Aufhängen eines Gemäldes, das Entfernen und Anbringen von Vorhängen nicht tun, indem Sie darauf steigen. Sie sollten die Sofastoffe nicht mit voller Kraft mit einem Staubsauger absaugen. Sie sollten den Kehrkopf des Staubsaugers verwenden. Wenn der Staubsauger mit voller Leistung arbeitet, steigen die Fasern unter dem Stoff durch die Stoffporen, was Tonunterschiede im Stoff und Haarigkeit im Stoff verursacht. Produkte, die Leinen und Baumwolle enthalten, können mit der Zeit Fusseln und Flusen verursachen. Dies liegt an der Struktur des verwendeten Baumwoll- und Leinengewebes. Anfallende Flusen und Flusen können Sie mit Flusen-/Flusenfängern beseitigen.

Wenn Sie auf eine solche Situation stoßen, sollten Sie zunächst das SSH-Formular ausfüllen. Wir tun unser Bestes, um den Prozess sofort zu starten, um alle Arten von Problemen zu lösen und sie innerhalb von maximal 20 Werktagen zu lösen. Für Ihre Benachrichtigungen über fehlende Produkte und Teile stellen wir sicher, dass Ihre Produkte reproduziert werden, oder wenn das Produkt aufgrund eines Fehlers im Lager oder in der Fracht vergessen wird, geben wir Ihnen Anweisungen, damit es Ihnen so schnell wie möglich zugestellt wird möglich. Für Ihre Fehler- und Schadensaufzeichnungen untersuchen unsere Expertenteams das Problem und entscheiden über die am besten geeignete Maßnahme für das Produkt und leiten den Lösungsprozess ein. Wenn die Lösung des Problems durch den Austausch von Teilen wie Füßen, Stoff, Griff, Schrankabdeckung, Tischplatte möglich ist, sendet unser Team diese Teile schnell an Ihre Adresse. Bei der Lieferart „Lieferung per Lieferung“ kommt unser Team zu Ihnen nach Hause und löst das Problem vor Ort. Wenn für eine Lösung eine umfassendere Studie erforderlich ist, holt unser Versandteam das Produkt von zu Hause ab und liefert das Produkt an seine Adresse, nachdem das Problem behoben wurde. In Fällen, in denen eine Reparatur für die Produkte erforderlich ist, deren Lieferart "Fracht" ist, werden Sie gebeten, das Produkt per Kurier an die angegebene Adresse zu senden. Für die Fälle, die durch Zusendung des Teils gelöst werden können, wird Ihnen das entsprechende Teil per Fracht zugesandt.

Nachdem unsere per Kurier gelieferten Produkte geliefert wurden, senden wir Ihnen einen Code, der bestätigt, dass Sie die Produkte ohne Probleme erhalten haben. Wenn Sie ein Problem in Ihrem Produkt bemerken, das unsere Teams übersehen haben, können Sie das Problem an sie weiterleiten und den Lösungsprozess starten. Für unsere Produkte, die per Kurier geliefert werden, erwarten wir von Ihnen, dass Sie das Produkt bei der Lieferung überprüfen und dem Kurierdienst Bericht erstatten, wenn es ein Problem gibt. Wenn Sie nach der Lieferung ein Problem mit dem Produkt haben, können Sie ein Foto des Problems machen und uns Ihre Anfrage senden, indem Sie ein Support-Formular erstellen hier mit Ihrer Bestellnummer.

Zahlungsrückerstattung beginnt wie folgt: Der Zahlungsvorgang für die STORNIERUNG DER BESTELLUNG beginnt innerhalb von 7 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Anfrage absenden. Der Rückzahlungsprozess für die Rücksendung des Produkts wird innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang des Produkts bei uns eingeleitet. Bei der Berechnung der Rücksendegebühr für die Bestellungen, die innerhalb einer Kampagne mit einer Mindestteilnahmegrenze getätigt wurden, wird die aktuelle Kampagne deaktiviert, wenn der verbleibende Bestellbetrag die Untergrenze nicht erreicht, und die Rückerstattung wird auf der Grundlage des verbleibenden Betrags berechnet.< /p> Die Gebühr wird so zurückerstattet, wie Sie bezahlt haben, mit Ausnahme von Barzahlungen. Rückerstattungen von Barzahlungen erfolgen in Form von Überweisung/EFT auf das von Ihnen angegebene Konto/IBAN. Rückzahlung per Kredit-/Debitkarte: Wir leisten Ihre Rückzahlung an die Bank in einem Rutsch. Egal in wie vielen Raten Sie das Produkt gekauft haben, die Bank führt die Rückzahlung in Raten durch. Die von der Bank durchzuführende Rückgabemethode liegt zwischen der Bank und unserem Kunden, und Odasen übernimmt diesbezüglich keine Verantwortung. Als Odasen, nachdem wir den gesamten Produktpreis auf einmal an die Bank gezahlt haben, werden die angeforderten Rückerstattungsbeträge von der Bank auf ihre Konten überwiesen, falls die vom POS der Bank getätigten Ratenausgaben auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet werden, wieder in Raten. Die von Ihnen bis zur Stornierung des Verkaufs gezahlten Ratenbeträge, wenn das Rückgabedatum und die Stichtage des Kartenkontos nicht zusammenfallen, werden jeden Monat 1 (eine) Rückerstattung auf der Karte und die von Ihnen zuvor gezahlten Raten widergespiegelt die Rücksendung wird einen weiteren Monat dauern, je nachdem die Anzahl der vor der Rücksendung gezahlten Raten nach Ablauf der Verkaufsraten gesunken ist. Im Falle der Rückgabe von Waren und Dienstleistungen, die mit einer Karte gekauft wurden, kann unser Kunde gemäß dem mit der Bank geschlossenen Vertrag nicht bar bezahlt werden. Per Kreditkarte getätigte Zahlungen werden auf dieselbe Kreditkarte zurückerstattet. Ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Rückerstattung auf die Kreditkarte vornehmen, kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis die Transaktion auf der Karte angezeigt wird. ÜBERWEISUNG/EFT/Barrückerstattung Gebühren werden auf das von unserem Kunden angegebene Bankkonto zurückerstattet. Wenn Sie die Zahlung per Nachnahme oder Zahlungsanweisung getätigt haben, können Sie uns hier Ihre Kontodaten übermitteln, damit wir Ihnen Ihre Gebühr erstatten können. Senden Sie die Bestellung zurück, für die der GESCHENK-Gutschein/Rabattcoupon verwendet wurde; Für Bestellungen, die mit einem Geschenkgutschein getätigt wurden, ist keine Barrückerstattung möglich, die Rückerstattung erfolgt mit einem Geschenkgutschein. (Dies gilt nur für Kooperationsprüfungen von Unternehmen.) Für die Rückgabe von personalisierten Produkten wird ein neuer Scheck erstellt, indem die Privatisierungs-/Demontagegebühr von 30 % vom Betrag des verwendeten Geschenkgutscheins abgezogen wird. Alle Geschenkgutscheine/Rabattcoupons, mit Ausnahme von Firmenkooperationsschecks, sind für den einmaligen Gebrauch und werden nicht neu definiert, wenn sie aus besonderen Gründen unseres Kunden storniert/zurückgegeben werden.

Für Standardprodukte; Sie können Ihr Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Widerrufsrecht ab Lieferdatum zurücksenden. Sie können diese Anfrage senden, indem Sie das Formular ausfüllen, bevor sie abläuft. Nach Ablauf des 14-tägigen Widerrufsrechts ab Lieferdatum sind bei Standardprodukten keine willkürlichen Rücksendungen mehr möglich. Für kundenspezifische Produkte; Vom Widerrufsrecht kann jedoch nicht Gebrauch gemacht werden: Für kundenspezifische Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann, behalten wir uns das Recht vor, nach alleinigem Ermessen von Odasen eine Rückerstattung zu erhalten, indem wir 30 % Privatisierungs-/Demontagegebühr vom Preis des Produkts abziehen, um dies nicht zu tun den Rückgabewunsch unserer Kunden abzulehnen. Diese Anfrage ist 14 Tage nach dem Lieferdatum gültig. Bei Anträgen auf Rücksendung der Produkte werden die Produkte mit Transport von unserem eigenen Lieferteam zurückgesandt. Die Demontage und Verpackung des Produkts per Fracht obliegt bei Bedarf unserem Kunden. Auch wenn die Lieferung der Produkte der Lieferart Fracht per Spedition erfolgt, muss die Rücksendung durch unseren Kunden per Fracht erfolgen. Es gibt keine Rückerstattung oder Umtausch für Outlet- und Ausstellungsprodukte. Da Matratzen, Kissen und Bettdecken personalisierte Produkte sind, können sie aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Rückgabebedingungen für Haushaltskosmetikprodukte; Haushaltskosmetik und Körperkosmetik können zurückgegeben werden, wenn ihre Verpackung ungeöffnet, ungeprüft, unbeschädigt und unbenutzt ist, wie gesetzlich im Rahmen der Hygiene eingeschränkt. Die Rücksendung von unverpackten, gebrauchten oder zerstörten Produkten wird nicht akzeptiert. Rücksendungen müssen mit der Originalverpackung erfolgen. In Fällen, in denen Öffnung, Beschädigung, Bruch, Zerstörung, Reißen, Gebrauch und andere Bedingungen am Produkt und seiner Verpackung festgestellt werden und wenn Sie das Produkt nicht so zurücksenden, wie es an Sie geliefert wurde, das Produkt werden nicht zurückgegeben und der Preis wird nicht erstattet. Nachdem das zurückgegebene Produkt Odasen erreicht hat, wird es zur technischen Inspektion geschickt. Wenn während der Kontrollen gemeldet wird, dass das Produkt vom Benutzer fehlerhaft gemacht wurde, kann die Rücksendung nicht akzeptiert werden. Wenn das Produkt einen Mangel/Fehler aufweist, sollte innerhalb von 14 Tagen ein Rücksendeprotokoll erstellt werden.

Für Möbel, Teppiche und Beleuchtungsprodukte gilt die Odasen-Garantie für 2 Jahre ab Lieferdatum.Die Odasen-Garantie gilt in allen Fällen, die keinen Benutzerfehler beinhalten. So ist Ihnen zum Beispiel eine gewichtsbedingte Durchbiegung der Füße des Marmortisches aufgefallen, die Ihnen sehr gut gefallen hat.Senden Sie Ihre Anfrage hier, wird dies unverzüglich untersucht und es werden die erforderlichen Maßnahmen ergriffen. Probleme, die durch gewaltsame Bewegungen wie Drücken und Ziehen entstehen, gelten jedoch als Benutzerfehler und sind nicht von der Odasen-Garantie abgedeckt.Wenn Sie nach der Lieferung ein Problem mit dem Produkt haben, können Sie ein Foto des Problems machen und hier eine Anfrage mit der Bestellnummer erstellen. Ihre Anfrage wird geprüft und das Ergebnis wird Ihnen per E-Mail zugesendet.Das gekaufte Produkt; Wenn es einer anderen Person als dem Rechnungseigentümer zur Nutzung überlassen und/oder an eine andere als die auf der Rechnung angegebene Adresse verlegt wird (Dienste, die andere als die Expertenteams von Odasen in Anspruch nehmen), erlischt die Garantiedeckung.

Die Preise können je nach Marktbedingungen oder möglichen Kampagnen sofortigen Änderungen unterliegen. Odasen behält sich das Recht vor, die Produktpreise und/oder die Aktionsbedingungen und das Enddatum jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Aus diesem Grund kann die Preisdifferenz nicht geltend gemacht werden, wenn das gekaufte Produkt rabattiert ist.

Wir beginnen am selben Tag oder am nächsten Tag mit der Vorbereitung des von Ihnen bestellten Produkts, damit wir es Ihnen innerhalb der versprochenen Zeit zusenden können. Wenn Sie das Produkt aufgeben, können Sie Ihre Bestellung aus diesem Grund spätestens innerhalb von 3 Werktagen stornieren; Nachdem Sie sich auf unserer Website als Mitglied angemeldet haben, klicken Sie oben rechts auf den Abschnitt Mein Konto und wählen Sie aus "Meine Bestellungen' Abschnitt oder Sie können Ihre Stornierungsanfrage kostenlos stellen, indem Sie hier Wenn Sie anstelle einer Stornierung eine Änderung beantragen, können Sie Ihre Anfrage hier einreichen und Ihre Bestellung kostenlos ändern. Wenn die 3-Tage-Frist abgelaufen ist oder Ihre Bestellung vorbereitet und versandt wurde, beginnt der Rückgabeprozess und Stornierungsanträge, die nach Ablauf der 3 Tage gestellt werden, werden wie folgt bewertet: 30 % Privatisierungs-/Demontageabzug des Gesamtbetrags werden vorgenommen für die Produkte, die installiert oder angepasst wurden; Wenn das Produkt keine Personalisierung hat, wenn es sich um ein Standardprodukt handelt, erfolgt eine kostenlose Stornierung.

KUNDENSPEZIFISCHES PRODUKT: Hierbei handelt es sich um Produkte, die speziell nach Ihren Wünschen hergestellt werden und/oder montiert werden müssen. Zum Beispiel Sofas mit geänderter Stofffarbe und -art, Möbel mit geänderten Holzwerkstoffeigenschaften, Produkte, die installiert und montiert werden, Produkte, die in Sondergrößen hergestellt werden, Produkte, deren Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Siegel, Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurden in der Kategorie PERSONALISIERTES PRODUKT enthalten ist. STANDARDPRODUKT: Produkte, deren Eigenschaften nicht nach Ihren Wünschen verändert werden.

Bevor Ihre Rechnung ausgestellt wird, können Sie uns hier die neuen Rechnungsinformationen zusenden und eine Änderung anfordern. Nach Ausstellung der Rechnung;E-Rechnung ausdrucken.Der Rückgabeabschnitt am Ende der Rechnung ist ausgefüllt.Ein Antrag auf Stornierung der Rechnung wird auf einem separaten A4-Blatt geschrieben. Der Absender wird mit der Zahlung an die zentrale Adresse gesendet. Änderungen an den im Namen des Unternehmens ausgestellten Rechnungen können durch Ausstellung einer Stornorechnung vorgenommen werden.

Wenn Sie sich nach Ihrer Bestellung für den Installationsservice entschieden haben, können Sie uns kontaktieren, indem Sie unseren Kundenservice für Ihren Kauf anrufen oder eine Support-Anfrage erstellen hier.

Wir führen die Installation unserer Produkte, die mit kostenloser Installation gekauft oder durch Anforderung einer zusätzlichen Installation vor der Lieferung gekauft wurden, und die wir mit unserem eigenen Transportteam liefern, sofort zum Zeitpunkt der Lieferung durch. Für Produkte, die vom Kunden installiert und per Kurier geliefert werden, planen wir, wenn ein zusätzlicher Installationsservice erworben wird, den Installationsservice spätestens innerhalb von sieben (7) Tagen nach Lieferung des Produkts ein.

Um die Installation an einem für Sie passenden Tag durchzuführen, kontaktieren wir Sie 1-3 Tage vor dem geplanten Servicetermin per SMS oder E-Mail und holen Ihre Zustimmung ein. Da unsere Dienstpläne automatisch vom System erstellt werden, können wir, außer in Sonderfällen, keine Änderungen nach der Genehmigung des geplanten Termins vornehmen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Produkt, für das zusätzlicher Installationsservice in Anspruch genommen wird, zu öffnen und zu überprüfen, bevor der Installationsservice kommt, und es ist wichtig, dass es abgeschlossen wird, wenn das Produkt vor dem Installationsservice einen Defekt aufweist. Falls Sie die installierten Produkte mit zusätzlichem Installationsservice zurücksenden, liegt es in Ihrer Verantwortung, das Produkt wieder zu demontieren. Waschbecken im Badezimmerschrank, Theke im Küchenschrank usw. wie Klempnerarbeiten oder Kronleuchter, Leuchter usw. Als Odasen können wir keine Installationsverfahren durchführen, die einen elektrischen Anschluss erfordern.

Bei allen unseren Produkten, die per Kurier geliefert werden, überlassen wir Ihnen die Installation. Wir haben jedoch für viele unserer Produkte einen vergünstigten Installationsservice (außer für Produkte, die Klempnerarbeiten erfordern, wie z. B. Beleuchtung, Küchen- und Badezimmerschränke usw.). Als Odasen übernehmen wir die Installation der von Ihnen bestellten Produkte.

Nachdem Sie sich auf unserer Website angemeldet haben, können Sie die folgenden Aktionen ausführen, indem Sie oben rechts auf den Abschnitt Mein Konto klicken; Sie können den Produktions- und Lieferprozess des Produkts ganz einfach im Bereich „Meine Bestellungen“ einsehen. Wenn ab dem Datum Ihrer Bestellung keine 3 Tage vergangen sind, können Sie Ihre Stornierungsanfrage senden. Sie können Ihre persönlichen Daten aktualisieren. Sie können Rabattgutscheine anzeigen. Sie können Ihre Lieblingsprodukte anzeigen. Sie können Ihre Ankündigungseinstellungen für Kampagnen aktualisieren. Sie können Ihre Rechnungen für Ihre Bestellungen einsehen.

Sie können die Produkte, die Ihnen in Odasen gefallen und die Sie für einen späteren Kauf speichern möchten, zu Ihrer Favoritenliste hinzufügen und Ihre Liste in Ihrem Odasen-Konto anzeigen. Um Ihre Lieblingsprodukte anzuzeigen, wählen Sie das Feld "Meine Favoriten" aus dem Popup-Fenster Mein Konto aus, das erscheint, nachdem Sie sich mit Login bei Ihrem Odasen-Konto angemeldet haben Schaltfläche oben rechts. Auf der sich öffnenden Seite sehen Sie Ihre Lieblingsprodukte. Wenn Sie ein Lieblingsprodukt aus Ihrer Favoritenliste entfernen möchten, können Sie auf die Schaltfläche Herz in der unteren rechten Ecke der Produktkarte klicken. Sie müssen über ein Odasen-Konto verfügen, um Ihre Lieblingsproduktliste anzuzeigen. So erstellen Sie ein Odasen-Konto; Auf dem Handy; Du kannst Mitglied werden/einloggen, indem du auf das Hamburger-Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms drückst und auf der angezeigten Seite auf die Schaltfläche „Anmelden“ tippst. Auf dem Desktop; Sie können sich anmelden oder Mitglied werden, indem Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken.